场景索引
你现在想做哪件事
五个色块对应五组问题，编号与下方分组一致，点进去直接落在对应问题上。
电脑端怎么看赛程
6 问屏幕够宽的时候，一轮比赛的对阵和赛后统计能同时摆开，走势看一遍就够，不用来回切页面。
Q01 用电脑看赛程和用手机看，实际差别在哪里？
电脑端把赛程列表和赛后统计放在同一屏里，一屏能扫完一轮对阵，点中哪场右侧就展开哪场的统计。手机端以单列顺序阅读为主，更适合进场路上快速翻两轮。观看习惯偏分析的话，电脑大屏省事很多。
Q02 赛程表和赛后统计能不能摆在同一个画面里？
可以。打开赛程工作台后，左侧是按轮次排列的对阵，右侧是选中场次的统计卡片，控球、射门、角球这些分项并排展开，看完比分接着看细节，视线不用离开屏幕。
Q03 表格往下滚，表头会不会跟着跑掉？
赛程表滚动时表头固定在顶部，联赛、轮次、开赛时间、对阵和比分状态这几列一直可见。翻到下半程的比赛，也还能一眼看出每一列代表什么。
Q04 几个联赛同时开赛，怎么切换才快？
赛程页顶部设有联赛下拉和轮次切换，先定联赛再定轮次，列表就换成对应的那一轮。常用的联赛建议从导航矩阵进去，落地页会直接停在这个联赛的分区上。
Q05 一张赛程卡片里能看到哪些内容？
开赛时间、主客对阵、比分状态，以及进入赛后统计的入口。还没开打的场次会标注预计开赛时间，已经结束的场次把最终比分和统计入口一起给出。
Q06 比赛进行中，比分状态会跟着变吗？
进行中的场次在卡片上显示当前比分状态，随赛程数据巡检同步；终场后补充完整统计。想要最贴近现场的画面感，开赛前先把对应场次停留在这个页面，比来回跳转顺手。
排名怎么查、怎么读
5 问积分、场次、胜负和净胜各有含义，赛季标签一换，整支球队的成绩就跟着走到另一个赛季。
Q07 中文版查联赛排名，从哪个入口进最快？
从顶部导航进“数据服务”，左侧就是排名表；走得急的话也可以打开导航矩阵，选一个联赛分区，落地页同样带着排名入口。电脑端直接开排名表，横向比几支球队更省力。
Q08 积分、场次、胜负、净胜，分别怎么理解？
积分是本赛季累计得分，场次是已经打完的比赛数量，胜负分总体和主客两栏，净胜是进球数减失球数的差值。排序时先看积分，积分相同再看净胜，这个顺序和联赛通行的做法一致。
Q09 赛季分区标签一共有几种？
分为当季联赛、当季杯赛、上季归档和洲际赛事四类。切换标签后，同一支球队的位置与成绩会换成对应赛季的数据，比较不同阶段的走势更方便。
Q10 上季对照标签能看出什么？
展开后能看到同一名次在上个赛季的积分，用来判断一支球队是往上走还是掉下来。赛季过半时这个对照特别有用，光看当前积分不容易判断趋势。
Q11 杯赛和洲际赛事也有排名表吗？
杯赛以小组积分和淘汰阶段为主，洲际赛事按赛事标签分组展示，两类入口都在排名页的赛季分区里切换。淘汰阶段的对阵会标出晋级线路，配合赛程页一起看更完整。
名单确认与更新节奏
5 问临近开赛的名单变化最牵动判断，这组问题说清楚什么时候来看、看到的状态标记怎么理解。
Q17 开赛前不久能看到哪些名单内容？
开赛前十分钟确认阵容，页面上会给出最新名单、位置分布和名单更新状态，配合赛前热身信息一起看更直观。这个时间点刷新一次，基本能拿到当天最接近首发的版本。
Q18 名单更新状态怎么读？
名单上方标着更新时间和状态标记，刚调整过的名单会带出新近标记。按标记判断要不要再看一眼，比反复刷新页面更省心。
Q19 赛程和排名的数据多久更新一次？
赛季期每天进行多轮数据巡检，开赛时间和对阵的调整随巡检同步；排名表在每轮比赛结束后更新。密集赛程周里，晚上看到的数字往往比白天更全。
Q20 休赛期页面还会更新吗？
休赛期按版本计划更新球队库和专题内容，转会、教练组变动会陆续补进球队档案。这段时间翻历史档案和上季归档，往往比赛季中看得更从容。
Q21 名单临时调整后，页面多久跟进？
以页面上显示的最新时间为准。如果状态标记还是较早的时间，隔几分钟再打开一次就好；赛前热身阶段的调整会比较密集，多刷两次比对一次更有效。
找客服之前先看这里
5 问邮件和电话各有擅长的地方，把联赛、赛季和页面名称写清楚，一轮沟通就能有结果。
Q22 遇到具体页面问题，怎么联系你们？
邮件写到 kefu@xingcai-connect.com.cn，电话咨询拨 400-4811-9930。两个渠道都在工作日 9:00-18:00 有人跟进，附截图或页面名称的问题通常处理得更快。
Q23 邮件里需要写清楚哪些信息？
写明联赛、赛季、轮次和具体页面名称，再说清楚你看到的时间和现象。信息齐了，客服可以直接定位到那条赛程或那份排名，省掉来回确认的几封邮件。
Q24 什么时候能收到回复？
工作日内回复，时段是 9:00-18:00。赛季密集期邮件量偏大，晚间发来的问题会在下一个工作时段处理，急的话可以直接打客服电话。
Q25 哪些问题适合打电话？
入口找不到、页面打不开、临时要确认某个功能位置，这几类电话里说得更快。需要描述一大段数据现象的，还是建议邮件，方便你附上截图。
Q26 运营主体和信息在哪里能看到？
站点备案号是渝ICP备37600543号-5，运营主体位于重庆，运营地址在重庆市渝中区解放碑民权路28号。团队构成、发展历程和联赛杯赛分类的来龙去脉，品牌档案页里有完整叙述。